Política de Troca e Devolução

Prezados clientes,

Nossa prioridade é oferecer produtos de alta qualidade e garantir a sua satisfação. Para isso, seguimos um processo cuidadoso na produção de suas artes personalizadas.

Ao receber sua arte, realizamos uma análise detalhada em nosso computador, onde fazemos os ajustes necessários para garantir o melhor resultado. Após essa etapa, exportamos um arquivo em PDF e enviamos para você fazer a conferência minuciosa. Pedimos que você revise cuidadosamente o arquivo enviado, verificando todos os detalhes, cores, textos e elementos, para garantir que tudo esteja conforme o desejado. Ressaltamos que a responsabilidade pela conferência final é do cliente neste momento, para evitar qualquer erro após a impressão.

Antes de realizar a impressão definitiva, fazemos uma conferência final junto com você e obtemos a sua aprovação. Assim, asseguramos que o produto final atenda às suas expectativas.

Caso haja necessidade de troca ou devolução por motivos que sejám caracteristicos ( bolhas, manchas, corte com falhas ou torto etc. falhas que aconteceram no processo de produção e só foram identificados pelo cliente quendo recebe a mercadoria. seguimos as políticas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor. Produtos personalizados, como artes impressas, só podem ser trocados ou devolvidos se houver algum defeito de fabricação ou erro comprovado por nossa equipe, sempre respeitando o prazo de até 7 dias úteis após o recebimento.

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência, estamos à disposição para ajudar!

Condições de troca para refazer o produto

O produto a ser devolvido deverá estar sem uso em sua embalagem original.
Todos os produtos devolvidos passam por uma análise de nossa equipe no momento em que chega em retorna ao nosso escritório, a qual poderá levar até 3 dias úteis. Nos reservamos no direito de repetir o pedido e refazer o produto mencionado para serem entregues com a qualidade e em perfeito estado com a compreenção do cliente para o prazo estipulado pela produção 

Não é possível trocar ou cancelar ou devolução dos valores para qualquer produto personalizado, em razão da customização do produto. 

Procedimento de devolução

A devolução do produto ocorrerá em nosso balcão de retirada localizado na Rua desembargador Cerqueira Leite 56 - Salgado Filho.
onde o clietne será atendido com hora marcada e agendas anteriormente pelo Whatsapp 31 32015705 Você receberá instruções para o melhor atendimento e solução para sua satisfação.